Política de privacidad y Cookies
En Monkey Shisha's tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al RGPD y a la LOPDGDD. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Monkey Shisha's. Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto del sitio web para cualquier consulta sobre privacidad.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que nos facilitas
Recogemos los datos que introduces al comprar, registrarte, contactar o suscribirte. Esto puede incluir nombre, apellidos, dirección, email, teléfono y datos necesarios para tramitar pedidos.
2.2 Datos de uso y navegación
También podemos tratar datos técnicos como IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de navegación, siempre de acuerdo con la configuración de cookies y con la base legal aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal.
- Prevenir fraude y reforzar la seguridad de la tienda.
- Analizar el uso del sitio para mejorar productos, contenidos y experiencia de compra.
4. Base jurídica
Tratamos tus datos sobre estas bases: ejecución de contrato (compra), cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales y marketing).
5. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para la operación de la tienda (plataforma ecommerce, pagos, logística, soporte técnico y analítica), bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.
7. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Para ejercerlos, contacta con nosotros desde la página de contacto e indica claramente tu solicitud. Si lo necesitas, también puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Política de cookies
9.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para recordar información de navegación.
9.2 Tipos de cookies que usamos
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la tienda.
- Cookies de preferencia: guardan idioma u opciones de visualización.
- Cookies analíticas: miden uso y rendimiento del sitio.
- Cookies de marketing: personalizan publicidad y medición de campañas.
9.3 Gestión de cookies
Puedes aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales desde el banner de consentimiento y también desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento de la tienda. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.
11. Última actualización
14/08/2026